家事代行
サービス
楽・raku
ご家族の代わりにサポートします
家事代行サービス
楽・rakuについて
楽・raku（らくらく）ってなに？
「楽・raku」は、皆様のご家庭内のお困りごとを
お手伝いさせていただくサービスを提供しています。
経験豊かなCA（ケアアシスタント）が、ご家族の代わりになって、
細やかに対応いたします。
介護保険適用のサービスとは異なり、お客様の年齢、状況は
関係のない、実費でのサービス提供となります。
医療、看護に関わる作業はお引き受けできません。
ご利用料金案内
入会金・登録料・年会費・CAの交通費・キャンセル料※ 不要です
※当日キャンセルは除く
基本サービス
2,530円(税込) / 1時間
1時間からご利用いただけます。
延長は30分ごと1,265円(税込)
LONGプラン
2,310円(税込) / 1時間
連続10時間以上の場合
ただし、夜間対応や緊急対応が発生した場合は別途該当の対応費を頂戴します。
夜間・緊急対応
通常料金の25％アップ
夜間対応：
20:00~8:00の間に発生するサービス
緊急対応：
サービス発生前6時間以内のご依頼
※最初の1時間分にのみ適応
サービス事例
実際にご依頼のあった事例をご紹介します
お掃除・お料理
◆毎週1回2時間の普段のお掃除のサービスのご依頼
◆毎日の夕食作りと食後の片付け、
および翌日の昼食の作り置き。1日2時間
お客様の声
西宮市 60代女性
利き腕を骨折し、困っていたところ、
ケアマネさんから紹介してもらいました。
お買い物と、洗濯物が特に助かっています。
対象エリア
西宮市 伊丹市
宝塚市 尼崎市
芦屋市 神戸市
その他の地域も一度ご相談ください
また、上記市内でも場所により対応できない場合がございます
よくある質問
Q. 初めて利用します。利用の流れを教えてください。
まず、お電話などでご依頼内容をお聞きして、お見積もりをお出しします。場合によってはサービスを行う現地の視察をさせていただきますが、お見積もりは無料です。
ご納得いただきましたら、利用者様の情報登録をしていただき、正式にご依頼ください。サービス完了後、請求書の発行、お支払いという流れになります。
Q. 通院介助と同時に、買い物の付き添いや、夕食の準備を依頼することはできますか？
楽・rakuは介護保険を利用していただくのではなく、実費でのご依頼になりますので、介助とその他のご依頼内容の制限はございません。内容の違うご依頼も合わせてご依頼いただけます。
Q. 予約時に決めた時間内に終わらなかった場合は、
その場で延長できますか？
状況にもよりますが、基本的にお引き受けいたします。予めその可能性があることをお伝えいただければ、スムーズに対応させていただけます。
お問い合わせ
受付時間：9:00~20:00
定休日 ：不定
〒662-0832 兵庫県西宮市甲風園1-5-15
ディアーナビル3F
TEL. 0120-19-5525
FAX. 0798-63-5505
ーNEWSー
2020.3.1
家事代行や、クリーニングサービスなどの比較記事を掲載されてる、家事代行ラボさんに取材していただきました。
楽・rakuのお仕事の内容や日頃の活動、サービスに対する思いを記事にしていただいています。